返品・交換について

「小野原本店（以下当社）」では、商品の破損等、品質上の問題があった場合、もしくはお届けの商品がご注文内容と違った場合のみ返品・交換を承っています。お客様都合による返品・交換は商品の特性上承っておりません。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお商品を当社より発送した後のキャンセルは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

万が一、不良品やご注文と異なる商品が届いた場合は、交換もしくは商品代金を返金させていただきます。たいへんお手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームまたはお電話（0120-48-0261）でご連絡ください。確認後、詳しい返送方法などについてご連絡させていただきます。

商品到着後3日以内に下記へご一報ください。
その後、お手数ですが着後7日以内に送料着払いにてご返送ください。

ご返送方法につきましてはご連絡を頂いた際に詳しくご案内いたしますが、可能な限りお届け時に近い（包装紙等もある）状態でのご返送をお願いします。
お客様のお名前、連絡先、ご住所を必ずご記入ください。改めて商品をお届けいたします。

お問い合わせページにあるお問い合わせフォームまたはお電話でご連絡ください。

〒850-0877
長崎県長崎市築町3番23号
株式会社小野原本店
TEL：0120-48-0261
受付時間：9:00~18:00）